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营业厅讲师课程
王舒
《新型
营业厅
标准化管理》
门店管理
知识点 内容 课时 借鉴:商超百货购物中心运营 借鉴和学习商超百货购运、卖场和网上店面营管理核心,店面盈利核心等。特别借鉴宏图三胞门店经营模式的成功经验。 1课时
张睿
《熟客文化——
营业厅
熟客管理价值化》
门店管理
课程纲要 引言: 客流和价值流,哪个更重要?
营业厅
中的帕累托现象有哪些? 第一模块:让
营业厅
的过客成为熟客 第一节:什么是熟客
张睿
《转型$价值:以流量运营为基石的
营业厅
服
门店管理
课程大纲: 第一模块:
营业厅
转型下的服营协同解读 第一节:服营协同之“理念点” 服务核心:关注客户动线、跟踪式贴心服务 营销核心
张梅毅
通信
营业厅
终端销售技能提升
销售技巧
课程大纲/要点: 一、终端销售的关键要素 1、
营业厅
销售三要素 2、对终端的的专业概念认识 3、终端的基本分类 4、终端评估4分法 5、终端特点与客户的价值与利益点
张梅毅
通信
营业厅
终端营销实务培训
销售技巧
课程大纲/要点: 导入:国内运营市场惨烈竞争 1、 运营商三国杀进入高潮 2、 4G引领火上浇油 3、 客户、流量都要抓 一、 终端销售的关键要素 1、
营业厅
销售
张梅毅
通信行业
营业厅
营销转型系列培训
门店管理
系列一、
营业厅
销售技能 一、理解什么是销售 1、 我们为什么要学习销售 2、 销售是在为顾客思考 3、 我们是顾客的朋友 二、
营业厅
营销七步法 1、欢迎/问候 2、
张睿
营业厅
引擎:基于客户接触点的引导员服务营
门店管理
第一模块:引导员工作职能定位分析 第一节:客户感知度与忠诚度解析 如何理解“沟通从心开始”与咨询价值定位 如何理解“让客户满意
应急管理与预案编制
应急管理
预案编制
应急管理与预案编制 一、培训讲师:刘寿红 二、培训时间:1-2天 三、课程背景: 1 安全管理有三个关键关口,风险分级管控,安全隐患识别治理,应急管理体系。 2.
《PDP性格分析与沟通激励》
九型人格
沟通技巧
领导力
心态培训
非人力管理
第一章 PDP性格分析基础 1.热场介绍(台卡、互动游戏) (1)课前性格测试(测试题) 2.认识PDP四型人格 (1)PDP性格分析的起源和发展。 (2)PDP
《以终为始 -目标管理与工作计划》
目标管理
工作计划
课程目标 学会目标管理,高效转化工作任务为工作目标去执行; 清晰目标策略,清晰的目标制定与策略助力高效工作。 掌握要事第一,日程规划三步助力每日工作高效落地。 掌
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